Retours et Échanges
Chez Ava Be, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.
Déclarez votre retour
Connectez-vous à votre compte client pour générer votre bon de retour ou contactez notre service support par e-mail.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie.
Recevez votre remboursement
Une fois l'inspection de qualité terminée, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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